公寓中心举办值班员认人技能比赛
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公寓中心举办值班员认人技能比赛

作者:刘颖 部门审稿人: 摄影: 视频: 单位:后勤集团 发布时间:2021-04-29 投稿时间: 点击量:11

为了创新技能考核方式,提升服务质量,公寓中心于42728日两天,在长山、梦溪校区的三个片区组织所有楼栋值班员进行认人技能比赛。

本次比赛首次采用从公寓系统和人脸门禁系统调取学生照片及详细信息,每个组团随机存取本楼7名学生和3名非本楼栋同性别学生照片信息,统一进行编号作为比赛素材。两天时间内,利用值班员交接班时间,分别在两个校区按照组团顺序进行考核。考核要求值班员能够辨别出照片里的学生是否是本楼栋及其相关信息,如:确认是本楼栋学生的姓名、所在院系或专业、宿舍号等信息。考核结束后,考核组成员按每个值班员识别出的信息进行评分,按得分排出名次,三个片区共计评出一等奖4名、二等奖7名、三等奖11名。

通过比赛,检验了值班员的工作状态,强化了值班员与学生多交流多互动的服务意识,为提升公寓管理服务水平、创建优质服务品牌打下坚实基础。


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